Retourneren
Niet tevreden? Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling retourneren.
Retourneren is eenvoudig. Geef het pakket zelf af bij een pakketpunt. Hierbij gelden een aantal voorwaarden:
Aanmelding van uw retourzending kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het product via onderstaand formulier.
- Retouren zonder aanmelding via onderstaand aanmeldformulier en meegestuurde pakbon of retourformulier, kunnen niet in behandeling worden genomen.
- Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking ongeopend en het product onbeschadigd is.
- Het te retourneren product dient in de originele verpakking en in een overdoos te worden verpakt.
- Plak geen stickers of plakband op het product. Producten/verpakkingen die beschadigd zijn worden niet gecrediteerd.
- Speciaal voor u bestelde artikelen, geneesmiddelen, gekoelde producten en producten met een houdbaarheid minder dan 9 maanden kunnen niet worden geretourneerd.
- GeniMedical rekent restockingskosten van 10%, met een minimaal bedrag van €10,00 ex. BTW bij een foutieve bestelling.
- De kosten van verzending voor het retourneren van de producten, zijn voor eigen rekening. U kunt het pakket opsturen naar: GeniMedical, t.a.v. retouren, Flight Forum 1500, 5657 EZ Eindhoven.
- Het retourneren van producten is op eigen risico.
- Creditering vindt plaats na ontvangst, controle en goedkeuring door GeniMedical.
Hoe werkt het retourproces?
U meldt uw retour aan via onderstaand formulier en stuurt het pakket terug naar GeniMedical (GeniMedical, t.a.v. retouren, Flight Forum 1500, 5657 EZ Eindhoven.). U dient altijd de pakbon of het retourformulier bij te voegen aan het te retourneren pakket. Na ontvangst beoordelen wij uw geretourneerde product en ontvangt u een creditfactuur.
Onderstaand download u gemakkelijk het retourformulier. Om uw retour alvast aan te melden, vult u onderstaand formulier volledig in.
